“真是太感谢政府和供电公司了，不仅解决了我们的取暖问题，而且还能享受到这么优惠的电价补贴，房子暖，我们的心里更暖呀！”1月11日，河北邯郸邱县万浩御城小区业主张大娘，在听完邱县公司共产党员服务队讲解电取暖价格政策后，喜出望外地说。
万浩御城为邱县新开发的住宅小区，因目前入住率尚未达到集中供暖条件，冬季取暖问题一度成了322户业主的一块“心病”。了解到这一情况后，邱县公司从服务民生的角度出发，主动与政府部门、开发商和小区物业沟通、对接，协助业主利用电采暖方式供暖。1月3日以来，共完成322户业主入户走访告知，并积极宣讲电采暖价格政策、冬季安全用电常识，完成了前期各项准备工作。同时，邱县公司还对客户用电线路和采暖设备进行仔细检查，确保客户安全、温暖过冬。
截至1月11日，党员服务队已完成该小区322户业主的采暖电价改类业务系统的流转。下一步，邱县公司将继续本着安全理念，细化服务措施，广泛征求客户对供电服务的意见和建议，不断开拓电力市场，改进服务措施，为客户提供优质供电服务，营造良好的营商环境氛围，让客户温暖度冬。
供稿：蒋来春 曹婧婧
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