2022年5月25日，民生银行奥北公元社区支行及时发现并成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免更多的资金受到损失，保障了客户的资金安全，得到客户的感谢和表扬。
25日上午11点，王女士神色匆匆来到民生银行奥北公元社区支行，要给一个陌生账户汇款，对方声称他孩子在民生做了贷款金额1.3万元，现在已经逾期，需要让她把1.3万元汇入提供的这个卡号里，并且恐吓她如果不还钱就有人上门进行强制催收。王女士给民生银行工作人员看了近期有很多广州、东莞等地的电话联系她，一定要把钱转走。
民生银行社区经理耐心劝王女士先不着急，先尝试联系一下孩子本人，在给王阿姨观看行内电信诈骗的宣传视频和宣传册后，详细讲了关于电诈的很多案件，后来王女士才慢慢回过神，非常感激帮她挽回了家庭损失。最后民生银行员工还给客户留了联系电话，提示客户不轻信、不泄露、多印证。
民生银行提示广大市民，银行贷款没有任何线上自己审批的金额，也不要听信任何陌生电话的转账信息，及时下载注册国家反诈中心APP，任何以贷款名义要求汇入保证金、逾期需要线上还款等全都不要盲目相信对方，一定要来银行进行核实。遇到有这种陌生电话轰炸式的联系就一定要报警。
民生银行社区支行将继续发扬金融知识普及“桥头堡”作用，发挥地缘优势深入社区组织开展形式多样的金融知识宣传活动，牢筑反电信诈骗防护网，为老百姓的钱袋子保驾护航。
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