近日，某建筑工程有限公司来到中信银行石家庄分行辖属保定分行营业部，将一面印有“服务热情周到，业务精湛高效”字样的锦旗及书面表扬信亲自送到工作人员手中，对该行积极协助、全力保障单位贷款归还事宜表示感谢。
临近下班，保定分行营业部会计经理突然接到了支行某单位授信客户的紧急业务诉求，该客户由于款项到账时间较晚，未能在大额支付系统交易关闭前将还款资金划转至该行指定账户，如客户不能及时还款，将影响单位后续贷款业务。为确保客户能够顺利办理贷款归还，会计经理第一时间提示客户大额系统将在晚上20:30再次开启，届时可以进行大额资金划转用于还款。并与客户实时沟通，确保在大额系统开启后协助客户快速完成贷款归还，保障了客户贷款归还的及时性，帮助客户解决了燃眉之急。该行工作人员的优质服务得到了客户的高度认可。
“想客户之所想，急客户之所急”，中信银行石家庄分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以专业高效的工作态度服务好每一名客户，践行社会责任，彰显中信担当，传递中信温度。
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